Le web design correspond à la création de l'interface web : comment vos pages seront organisées et hiérarchisées, sous quelle structure et avec quelle arborescence, comment sera présentée la navigation et aménagée l'ergonomie de votre site. Cette étape est fondamentale car elle permet d'imaginer "sur le papier" à quoi va ressembler votre site internet, comment il fonctionnera et le degré d'accessibilité de ce dernier.
La charte graphique de votre site, également appelée template, correspond à l'interface graphique de ce dernier : quelle sera la mise en page, les couleurs utilisées afin de
Bien qu'une charte graphique originale, développée et codée pour votre entreprise soit un concept de la communication , il n'est pas obligatoire d'en commander une. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser une charte graphique commerciale. Dans ce cas, vous ne serez pas le seul à posséder cette interface graphique mais vous réduirez vos coûts de développement.